运营新手怎么接手社群运营？社群运营新手怎么做？

　　大家好，今天要讲的第一个问题是新手运营如何接手社区运营，也是满满的干货。请喜欢我，关注我，我们马上开始。

　　社群运营是公司里很重视的一个岗位，但是做的不好，很多公司的人员分配不合理。为什么重要？就是因为他离用户最近，也就是离钱最近，但是要做好并不容易。就是因为让用户付费不是那么容易的事，要打动用户需要很大的努力。

　　首先说一下目前市场上常见的四类小区。第一种社区是福利社区。很简单，就是发福利让用户直接在群里消费。第二个是服务型社区，一般是指用户在群内付费了，也就是做好售后服务。第三种是分享社区，基于用户的兴趣爱好，或者通过参加面对面的交流会建立的社区。第四种是商务型社区，需要运营让用户在群体内完成消费。

　　今天主要要讲的是最后一种通过运营手段实现销售的社群运营。接下来，就来和我说说如何开始这个过程吧。那么我们知道所有的操作基本上都要遵循漏斗模型，也就是经典的AARRR模型。基本上大家理解的就是让客户拉新，激活，留存，转化，最后分享。

　　今天主要说一下如何获得新客户。三个新策略的第一个不是放开你现有的用户，而是把你原有平台的用户引导到你的社区。这个时候，你通常需要一个机会。你可以设计一个活动和福利活动。比如参加团可以免费抽奖，或者每周三有6.5折优惠等等。通过一些海报和文章，放大这个好处。一定要让用户知道这个社区有什么福利，然后把这个内容呈现在你的线下门店，微信官方账号，小程序，以及APP或者个人微信朋友圈，让用户不断的告诉你的社区。

　　第二次推广，免费和付费都可以尝试。免费的主要包括用户所在的一些论坛，贴吧，知乎。你可以找到这类热点问答，那就留下一些高质量的分享，留下钩子把用户引流到你的平台。付费平台就更有了。百度也有这种Tik Tok，小红书可以用来投放。也可以找那些你的用户经常去的微信官方账号和他们合作，请他们指导你的社区。

　　另一种方法是用户裂变。你的种子用户越多，你的裂变设计效果可能就越好。一般的裂变方式包括砍价、奖励券，以及这种奖励礼品等。一般是一个老人带两三个新人的效果。这个方法是最合理的。另外，你设计的时候，最好给新人很多好处，这样老人们会更愿意分享，不会觉得是朋友。

　　给大家举个小案例，说有个线下店，两个月后准备开业，所以他现在就开始了这种社区导流。他的第一步是在他的微信官方账号，朋友圈，以及他在一家商场开业的宣传。然后就标了个人微信收红包，很快就有很多人加了他的微信。在这里，他把这个50人的群加到一个社区，在社区里发红包，然后邀请大家邀请新朋友进来。另外，他可以把我们微信官方账号的内容分享到你的朋友圈，然后在固定的时间来找他领红包。在群里，他推广生活的方式就是回答问题，抽奖。这样，如果你回答正确，你就可以被邀请免费参加我们的活动，甚至免费体验我们的商店。短短一个月，他已经有1000多用户了，但这种方式我们可以借鉴。

　　今天的分享到此结束。下期继续讲社区里的日常运营，以及如何转型变现。

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